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早上七点半来到医院，开早会，安排工作，调度人手，处理各种情况，刘燕紧张而又忙碌的一天就开始了。

急诊科工作最大的特点就是急，病人的病情急，病人的情绪有时也会急。刘燕告诉记者，在急诊工作，就要多问一句话，多跑一步路，多一份耐心和责任。这不，有两位上了年纪的老人拿着单子找不到拍片的地方了，刘燕耐心地了解完情况，并安排工作人员把老人带了过去。

面对情绪失控的患者，刘燕会耐心安抚。

“刘护士长这个人业务水平高，管理能力强，为人正直真诚，又兢兢业业、踏踏实实，属于比较苦干型的那种 。”济南市第三人民医院急诊医学科护士的梁云与刘燕共事多年，梁云是这样评价刘燕的。

去年，在急诊科救治工作吃劲、人手紧张的时候，护士长刘燕直接住进了急诊科。因劳累过度，刘燕两次晕倒在工作岗位上。

“我待在现场和电话沟通是不一样的。我在急诊科，有事我抬腿就能到，我接着就能和大家在一起处理。他们心里踏实，我也放心，这就是我护士长的职责。”济南市第三人民医院急诊医学科护士长刘燕。

在做好本职工作的同时，刘燕还积极投身志愿服务。4月14日，“救在眼前”急救知识大课堂来到了济南高新区第一实验学校，刘燕给同学们上了一堂生动的急救知识普及课。

通过公益讲座，同学们了解了心肺复苏和海姆立克法的操作要点，体验了急诊抢救所需要的专业和专注。

济南高新区第一实验学校三年级级部主任秦海珊：“同学们通过这种专业的介绍和这种沉浸式的体验，掌握了些许自救和互救的方式方法。同时他们作为小小的传播者，能够将更多的急救知识带到更多的家庭当中。”

刘燕所带领的“救在眼前”志愿服务团队已开展活动上百场，培训上万人次。“救在眼前”志愿服务团队也先后荣获中国青年志愿服务项目大赛银奖、山东省青年志愿服务项目大赛银奖。“我们救在眼前志愿项目至少每月一次走进学校、企事业单位，希望在关键的时候能够达到人人学急救，急救为人人的目的。” 济南市第三人民医院急诊医学科护士长刘燕说。

2023年，刘燕荣登“山东好人榜”。

“刘燕护士长能够获评山东好人，是对她爱岗敬业、热心公益最好的肯定和认可。 希望以她为代表的急救人能够继续当好百姓健康的守门人，为患者保驾护航。“济南市第三人民医院党委委员、副院长魏洪伟说。

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