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截至2021年11月，青岛公交拥有各类营运线路共720条，线网长度1631千米，公交站点19370个；截至2020年12月，青岛市常规公共汽车数量共8553辆。

2021年，青岛公交年客运量为6.9亿人次，运营里程3.51亿公里。

常规公交

截至2018年12月，青岛公交集团营运各类线路336条，线网长度1631千米，公交站点12000处，纯电动车占比为33.5%，清洁能源车辆占比88%。截至2019年12月，市区常规公交8488辆，年客运量108338万人次，日均客运量297万人次。

无轨电车

截至2022年2月，青岛公交无轨列车线路共计3条路线，分别为2路、5路、30路，无轨电客车共计100余辆，线网总长超过50千米。为优化线网格局，青岛公交集团将黄台路至济宁路周边长达1.5千米的电车线网进行更换，由原来的85毫米铜线更换为质量更高的100毫米铜线，从而保证电车安全平稳运行。

有轨电车

2016年3月5日，青岛有轨电车首条线路青岛现代有轨电车示范线开通运营。截至2016年3月，青岛现代有轨电车示范线共设置车站12站。电车由中车青岛四方机车车辆股份有限公司生产，最高时速达70千米/时，采用3节车厢编组，最大载客量超过300人。青岛现代有轨电车示范线属于青岛市政府公益项目，乘车票价为2元。

截至2017年12月，青岛公交年客运总量7.53亿人次，实现行驶里程2.4亿千米，青岛公交集团运营公交线路280条，线路长度4700千米，线网长度1600千米，公交站点8000处。

截至2018年12月，青岛公交年客运总量7.37亿人次，实现行驶里程2.45亿千米，青岛公交集团运营线路336条，线网长度1631千米，公交站点12000处。

截至2019年12月，青岛市常规公交8488辆，线路635条，年客运总量10.83亿人次，日均客运量297万人次。

截至2020年12月，青岛市常规公交8553辆，线路655条，年客运量65014万人次，日均客运量178万人次

票务指南

车票种类

据2011年6月青岛公交琴岛通卡官网显示，青岛公交乘车卡“琴岛通”分为普通卡、纪念卡、储值卡、生肖卡、特种卡（老年人乘车卡、学生乘车卡、残疾人乘车卡）、交通银行琴岛通联名卡、异形卡等种类。

票制票价

青岛市区（不含西海岸新区、即墨区）现行公交票制票价政策于2000年制定，主要实行一票制计价和累进制计价两种计价形式。一票制计价线路共273条，分为普通线路、季节性空调线路和空调线路。其中普通线路共231条，票价为每人次1元。季节性空调线路共23条，开启空调时票价为每人次2元，不开空调时票价为每人次1元。空调开启时间为每年的7月1日至9月15日、12月1日至次年的3月15日止。常年空调线路共19条，票价为每人次2元。累进制线路共22条，原则上按人千米运率0.125元和30千米以上递远递减的原则确定票价，起步价为每人次1元。

2018年8月，青岛市发布《关于根据公交车辆配置情况落实相关票价政策的方案》，对混合开行普通车与空调车的11路、216路、223路、318路等19条线路拟调整试行“一线两制”线路，普通车仍执行原票价政策不变，空调车实行季节性票价，即开启空调时票价为每人次2元，不开空调时票价为每人次1元。实施后的政策试行“一线两制”政策，降低部分常年空调线路票价，改为季节性票价，23条微循环公交线路（4字头线路）票价保持不变；同时，隧道公交因客观原因尚未配备空调车的票价按每人次1元收取。

优惠政策

根据《青岛市城市公共汽车客运管理条例》，身高一点二米以下（含一点二米）的儿童、离休干部、革命伤残军人、现役义务兵、年满七十周岁的老年人、盲人乘客按照规定免费乘车；身高超过一点二米的学龄前儿童、在校中、小学生、年满六十五周岁不满七十周岁的老年人按照规定实行5折优惠乘车。2016年3月起，青岛市区（包括市南、市北、李沧、崂山、城阳）以及高新区运行的公交线路，全部实现1小时优惠换乘。

乘车方式

2017年12月起，青岛公交乘车方式除乘车卡“琴岛通”外，支持银联IC卡闪付、银联手机闪付、银联二维码支付。2018年5月起，青岛公交支持微信小程序——琴岛通电子卡支付、支付宝——琴岛通电子卡以及“琴岛通”或“我的青岛”APP扫码支付方式。2018年7月起，青岛公交支持支付宝扫码乘车。

服务理念

青岛公交坚持以“为城市经济建设服务和为群众生活服务”的战略定位，提出并推行“城市发展到哪里、公交车通达到哪里”、“小区建设到哪里，公交车开行到哪里”“地铁通达到哪里，公交配套衔接到哪里”的服务理念。

公交文化

2017年12月，青岛市“文明乘车从我做起”活动启动仪式在交运集团馆陶路汽车站举行，活动促进青岛市公共出行秩序、市民出行的文明意识和社会文明程度进一步提升；2019年4月，为中国人民解放军海军成立70周年，青岛公交3路线打造了中国海军文化主题公交车，让乘客们了解中国海军；青岛公交2路公交的“彩绘公交”，为乘客提供温馨舒适的乘车环境；2020年5月，青岛公交集团职工将中国各地的14个著名景点手绘在青岛公交217路公交车窗上，让乘客在乘车之余饱览祖国美景