留言

1902年，振头站开工建设，1918年（民国7年），振头站改名石家庄站；1987年3月22日，石家庄站第二代站房（现石家庄解放纪念馆）开工建设；11月9日，石家庄站第二代站房投入使用；2012年12月21日，石家庄站现站房正式启用。据2018年11月官网数据，石家庄站站房总建筑面积为107059平方米，总计13台30线。

2024年国庆假期，石家庄站及其下属10座车站累计发送旅客184.58万人次，日均18.46万人次。

自助购票

截至2018年12月，石家庄站一楼处进站西大厅的南侧设有18个售票窗口，其中19号至30号为多功能自动售票机，31号至34号为银行卡自动售票机。最北侧的售票窗口的柜台为了方便特殊旅客降低了30厘米。

2019年12月20日起，京广高铁石家庄站开始试点电子客票。

便民设施

餐饮休闲

截至2012年12月，石家庄站三层两侧有餐饮休闲服务区，有中西快餐品牌和当地特产，可以满足候车旅客不同的口味的需求。石家庄站1层、2层及地下1层的南北两侧设有卫生间和饮水处，方便旅客使用。

免费WIFI

截至2014年11月，候车大厅实现WiFi全覆盖，旅客只需用手机连接至无线网络AirStation-FreeWiFi，即可实现高速上网。

客运流量

2013年全年，石家庄站累计发送旅客1830.6万人次。

2018年6月15日至18日端午节假日运输期间，石家庄站共发送旅客60.96万人次。

2018年9月21日至24日中秋节假期运输期间，石家庄站共发送旅客56.71万人次。

2018年10月1日，石家庄站共发送旅客约19.5万人次。

2019年全年，石家庄站累计发送旅客2919万人次。

截至2022年12月26日，石家庄站京广高铁十年间累计发送旅客2.14亿人次。

自2024年7月1日至8月31日，为期62天的铁路暑运落下帷幕，石家庄站全站（含石家庄站、石家庄北站、石家庄东站以及京广高铁涿州东至邯郸东八站）累计发送旅客1064.52万人次，日均17.17万人次。其中，全站单日客流最高峰日为8月24日，发送旅客达到20.22万人次。

2024年国庆假期，石家庄站及其下属的石家庄北站、石家庄东站以及京广高铁涿州东至邯郸东8座车站累计发送旅客184.58万人次，日均18.46万人次，日均开行旅客列车625列。其中，全站单日客流最高峰日为10月7日，发送旅客达到20.14万人次。

志愿者咨询服务台

石家庄站设置志愿者咨询服务台，免费派发公交乘车指南。石家庄市运管处在西广场出租车出口处设置一座服务亭，站房内设置了约30台紧急求助终端。

爱心服务

石家庄站馨桥爱心服务区设在石家庄站候车大厅南侧中部，设有特殊旅客休息区、服务接待区、医护诊疗区，以及哺乳室，为老弱病残孕重点旅客提供服务。爱心服务区共有200多个爱心候车专座，客流高峰如果候车大厅找不到座位，重点旅客可前往爱心专座候车。

2023年12月，“小青星驿站”挂牌成立，旨在进一步弘扬志愿服务精神，对接群众需求，创新服务举措，丰富服务内容，为青年社会组织和广大青年志愿者搭建一个志愿服务平台，用“志愿服务站+社会组织+高校+青年志愿者”的志愿服务模式，提供优质的志愿服务。

2024年春运，石家庄火车站在12306问讯处、京铁爱心“馨桥”服务区设置旅客免费手机充电装置；推进“暖手工程”，在候车室卫生间加装热水器，为旅客提供温水洗手条件；组织青年志愿者开展春运志愿服务活动，在车站候车大厅、问询处、售票厅、进出站口等场所进行宣传引导，为旅客提供服务帮助。

石家庄站是华北地区重要的以客运为主的综合性交通枢纽，衔接京广、石德和石太三条铁路干线。 石家庄站投入运行后，成为集铁路客运、长途客运、轨道交通、公共交通于一体的综合客运站。（石家庄站官网 评）

石家庄站进而优化原来铁路隔断的城市网络结构不合理的局面，提升城市的品位和形象，使交通枢纽优势更加凸显，提高物流、人流和辐射能力，增强经济社会发展的活力。（河北新闻网 评）