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2024年，拥有丰富零售和私域用户运营管理经验的刘根加入国民运动品牌-鸿星尔克湖北市场，担任零售支持部管理经理一职。凭借在特步和FILA品牌积累的成熟经验，他迅速开展消费者运营管理工作，从品牌消费者分层运营、用户消费行为分析、市场洞察等多个维度策划私域运营活动方案，为品牌在湖北地区的业绩增长注入新动力。

精准运营，提升用户价值

刘根深谙私域流量运营之道，他带领团队对品牌消费者进行精细化分层，针对不同层级的用户制定差异化的运营策略。通过数据分析洞察用户消费行为，精准触达目标用户，策划了一系列卓有成效的私域运营活动。例如，针对新客推出专属优惠和体验活动，成功为门店引流；针对老客则通过会员储值、积分兑换等方式提升复购率，仅五个月时间就帮助品牌锁定300万老客现金流，为后续复购打下坚实基础。

线上线下融合，打造全渠道营销

除了深耕私域运营，刘根还积极推动线上线下融合发展，牵头开展抖音本地生活和美团到店业务。通过与平台合作，将线上流量精准引流至线下门店，并结合线下门店的体验优势，打造线上线下联动的全渠道营销模式。这一举措有效提升了品牌曝光度和用户触达率，为线下门店带来了可观的业绩增长。

社群运营，构建品牌用户生态

刘根认为，社群运营是品牌与用户建立深度连接的重要途径。他积极推动社群运营体系的搭建，通过线上线下活动、社群互动等方式，增强用户粘性，构建品牌用户生态。在刘根的带领下，该品牌在湖北地区的社群运营取得了显著成果，社群用户活跃度不断提升，品牌口碑和用户忠诚度也得到了有效提升。

展望未来，持续赋能品牌增长

刘根表示，未来将继续深耕私域运营，探索更多创新玩法，不断提升用户价值和品牌影响力。同时，他也将积极推动数字化转型，利用大数据和人工智能等技术手段，为品牌发展提供更精准的数据支持和决策依据，持续赋能品牌在湖北地区的业绩增长。